Häufige Fragen · Pension am Museum
Alles, was Sievor Ihrem Aufenthalt wissen möchten
Von Check-in bis Frühstück – hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist etwas nicht dabei, schreiben Sie uns einfach.
Über unseren Anreiseautomaten checken Sie rund um die Uhr selbstständig ein – Nachnamen oder Reservierungsnummer eingeben, mit Karte zahlen, Schlüssel entnehmen. Check-in ist ab 14 Uhr möglich, Check-out bis spätestens 11 Uhr.
Dank des Anreiseautomaten ist ein Check-in rund um die Uhr möglich. Auch spät abends checken Sie also jederzeit selbstständig ein.
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0) 4124 5013 411 von 7:00 bis 15:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp.
Wir haben keine klassische Hotelrezeption. Wir sind nach Bedarf oder Absprache vor Ort – der Zugang erfolgt bequem über den Anreiseautomaten (Nachname oder Reservierungsnummer).
Hunde sind auf Anfrage und gegen einen kleinen Aufpreis erlaubt. Sprechen Sie uns einfach vorab an.
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei möglich.
Das Frühstück im Café am Museum können Sie jederzeit für 15 € pro Person zu Ihrem Aufenthalt dazubuchen.
Ja, im gesamten Haus genießen Sie kostenloses WLAN.
Wir bieten Parkplätze direkt an der Unterkunft an. Diese können nicht reserviert werden.
Sie zahlen vor Ort mit EC-/Giro-Karte oder bar. Akzeptiert werden VISA, MasterCard und EC-Karten.
Nein. Sie können den Rechnungsbetrag ganz entspannt bei der Anreise begleichen.
Unsere Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht.
Ein Kind unter 3 Jahren zahlt keinen Aufpreis für ein Babybett. Ein älteres Kind oder ein Erwachsener zahlt 35 € pro Nacht für ein Zustellbett. Pro Zimmer ist maximal ein Zustell- bzw. Babybett möglich, nur auf Anfrage und nach Bestätigung.
Einen Zimmerservice bieten wir nicht, jedoch eine tägliche Reinigung der Zimmer.
Einen Wäscheservice bieten wir nicht. Schräg gegenüber der Pension finden Sie jedoch eine Wäscherei.
Leider ist unser Haus nicht barrierefrei.
Gerne kümmern wir uns um Ihre Wünsche. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise per E-Mail oder WhatsApp.
Ja, in der direkten Seitenstraße der Pension können Sie zum Be- und Entladen halten.
Rund um die Pension finden sich die unterschiedlichsten Restaurants – alle in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.
Von der Bahnhaltestelle Glückstadt fahren Sie mit der Regionalbahn bequem bis nach Hamburg.
Unser Team spricht Deutsch und Englisch.